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快三必中

2020年02月29日 21:02   來源︰新華社   汪(wang)奧娜 李杰 周圓

  原標題(ti)︰記(ji)者(zhe)來信niu)壕jing)惕回家路上(shang)的(de)“出行套路”

  距離過年還有10多天,大(da)批游(you)子踏上(shang)回家團圓的(de)旅程。全國交(jiao)通系統(tong)數千萬(wan)員工堅(jian)守在(zai)崗位上(shang),送旅客溫暖(nuan)回家。但(dan)歸家路上(shang),卻潛(qian)伏著一些(xie)“出行套路”,需(xu)要廣大(da)旅客引起(qi)警(jing)惕。新華社記(ji)者(zhe)在(zai)汽車站、火車站進行了(liao)暗訪。

  不法“黑車”+“黃牛(niu)”攬客︰套路怎(zen)麼破?

  夜里(li)11點,記(ji)者(zhe)來到(dao)河南(nan)省(sheng)鄭州東站,剛出檢票口(kou),三位大(da)漢迎上(shang)來,詢問旅客是否要打車,並表明︰“是正規(gui)出租(zu)車,打表走,到(dao)大(da)河錦江飯店90元。”隨(sui)後,記(ji)者(zhe)順著車站的(de)指示牌找到(dao)出租(zu)車指定(ding)上(shang)車點,五分鐘的(de)功夫就坐上(shang)了(liao)正規(gui)出租(zu)車,費用(yong)僅為32元。

  鄭州市交(jiao)通運輸委員會執法支隊(dui)副支隊(dui)長呂志剛說,向記(ji)者(zhe)索(suo)要90元車費的(de)屬于拉客的(de)“黃牛(niu)”。

  記(ji)者(zhe)在(zai)鄭州汽車站、鄭州長途汽車中心站和鄭州火車站,均發現(xian)了(liao)類似的(de),為黑車攬客的(de)“黃牛(niu)”,三五個人一群,在(zai)車站附近(jin)詢問拉客。

  黑車為何屢禁不絕?鄭州交(jiao)通運輸集(ji)團董(dong)事長王振賓(bin)回答記(ji)者(zhe)︰“利益驅動所使。黑車向旅客收取高價(jia),又沒(mei)有站點等成(cheng)本費用(yong),賺的(de)是qian)├!/p>

  呂志剛介紹(shao),黑車宰客既(ji)是頑(wan)疾,也是政(zheng)府打擊的(de)重點。鄭州市2019年開(kai)展交(jiao)通秩序(xu)綜合整治,聯合打擊車站一公里(li)之(zhi)內的(de)黑車,截至目(mu)前已查處黑車dao)jin)1200台(tai),黑大(da)巴近(jin)50台(tai)。春運間,他們將加大(da)執法震懾力(li)。

  但(dan)面對目(mu)前黑車+“黃牛(niu)”的(de)套路,執法支隊(dui)員王濤直言︰“這些(xie)人形成(cheng)利益團伙,分工明確,‘黃牛(niu)’負責(ze)拉客,黑車負責(ze)運輸。但(dan)我們qin)zhi)有對黑車的(de)處罰權力(li),而‘黃牛(niu)’不直接從(cong)事運客,我們沒(mei)有相應的(de)查處手段。”

  一些(xie)黑車偽(wei)裝成(cheng)網約車,旅客容易上(shang)當。“網約車必須(xu)通過網約ji)教tai)下(xia)單,由平台(tai)提供(gong)合規(gui)車輛,保障(zhang)乘客權益。”王濤告(gao)訴記(ji)者(zhe),“網約車線下(xia)接單,一經發現(xian),罰款兩千元。”

  中國消費者(zhe)協(xie)會商(shang)品(pin)服務監(jian)督部(bu)主任皮小林指出︰“‘黃牛(niu)’長期(qi)盤踞在(zai)出站口(kou)拉客,如何治理‘黃牛(niu)’,是需(xu)要有關部(bu)門探(tan)討解(jie)決的(de)問題(ti)。”皮小林告(gao)誡廣大(da)消費者(zhe)︰“黑車不僅宰客,更(geng)存在(zai)安全風險,消費者(zhe)一定(ding)要到(dao)正規(gui)場所坐正規(gui)車。”他建議(yi),車站等相關場所應設明顯(xian)標識,把消費者(zhe)導(dao)ji)胝gui)區域乘車;通過警(jing)示牌和站內廣播(bo),使旅客了(liao)解(jie)黑車的(de)危害(hai);hui)zheng)府部(bu)門要協(xie)同(tong)行動,加強整治力(li)度。

  注(zhu)意惡意搶(qiang)票軟件(jian)陷阱

  春運期(qi)間部(bu)分線路一票難求(qiu),部(bu)分zhi)?倚那械de)人選擇用(yong)搶(qiang)票軟件(jian)助力(li)搶(qiang)票。據不完全統(tong)計(ji),目(mu)前市面上(shang)運營的(de)搶(qiang)票軟件(jian)平台(tai)已超50家。這些(xie)軟件(jian)合法嗎?屬于“黃牛(niu)”嗎?存在(zai)“套路”嗎?

  北京市律理律師事務所的(de)肖天?d律師告(gao)訴記(ji)者(zhe)︰“現(xian)在(zai)互聯網搶(qiang)票軟件(jian)通常是通過電腦程序(xu)不斷刷新購票平台(tai),代替了(liao)消費者(zhe)每天守在(zai)電腦前搶(qiang)票的(de)過程。這種‘代搶(qiang)票’行為本身(shen)可屬于商(shang)業委托(tuo)行為,不涉嫌you)? 5dan)如果搶(qiang)票軟件(jian)惡意囤(dun)積車票,制(zhi)造沒(mei)票假象,或者(zhe)用(yong)惡意攻擊購票平台(tai)等非法手段來搶(qiang)票,則屬于違法行為。”

  “惡意搶(qiang)票軟件(jian)有損于市場公平競爭機(ji)制(zhi)。”皮小林認為,“加價(jia)行為及後果應事前向消費者(zhe)明示,目(mu)前有的(de)軟件(jian)存在(zai)隱性(xing)消費,消費者(zhe)沒(mei)有勾(gou)選,就被默認同(tong)意並支付附加搶(qiang)票費用(yong),消費者(zhe)需(xu)要警(jing)惕這種陷阱。”

  搶(qiang)票軟件(jian)眾多,會侵(qin)佔12306服務器緩存和內存,從(cong)而降低旅客手動查詢火車票的(de)速度。據了(liao)解(jie),12306方(fang)面xi)丫 簾bi)多個搶(qiang)票軟件(jian)。為避免旅客搶(qiang)不到(dao)票被“黃牛(niu)”bi)wei)造訂單行騙,12306方(fang)面推出候補購票功能。

  搭售(shou)保險 讓車票“變了(liao)味”

  你(ni)在(zai)買(mai)長途汽車票時,是不是qian)荒 瞎郝mai)過小面額保險?

  記(ji)者(zhe)以旅客身(shen)份在(zai)鄭州汽車站人工售(shou)票窗口(kou),隨(sui)機(ji)購買(mai)了(liao)一hui)zhang)從(cong)鄭州到(dao)河南(nan)太(tai)康(kang)縣的(de)車票。售(shou)票員bi)淳  剩 苯酉蚣ji)者(zhe)搭售(shou)了(liao)3元的(de)中國人壽人身(shen)保險。

  在(zai)廣東、重慶、甘肅(su)、黑龍江等多地,記(ji)者(zhe)均發現(xian)存在(zai)汽車票綁定(ding)銷售(shou)保險的(de)問題(ti)。更(geng)有甚者(zhe),不給退款。

  記(ji)者(zhe)在(zai)甘肅(su)天水路汽車站購買(mai)了(liao)從(cong)甘肅(su)到(dao)隴西的(de)車票,被搭售(shou)了(liao)2元的(de)保險。當記(ji)者(zhe)申請退款時,售(shou)票員卻表示︰“保險票已經打出,退不了(liao)。”

  在(zai)安徽(hui)多個汽車客運站、多個窗口(kou)辦理退票時,車票退款往往會很(hen)快返還,但(dan)保險卻不予退回。

  汽車票本身(shen)含有保險。交(jiao)通部(bu)門和銀保監(jian)會聯合規(gui)定(ding),由運營公司投保,每張(zhang)車票最低含有保額40萬(wan)。

  針對售(shou)票員搭售(shou)的(de)保險,鄭州交(jiao)通運輸集(ji)團副總(zong)經理周峰解(jie)釋說︰“購票時購買(mai)的(de)人身(shen)保險,是一種自願(yuan)的(de)補充險,通常1元保2萬(wan),2元保3萬(wan)……”

  “不經詢問就綁定(ding)銷售(shou)保險,侵(qin)犯(fan)了(liao)消費者(zhe)的(de)選擇權和公平交(jiao)易權。”皮小林zhi)賾λ擔 霸zai)保險責(ze)任開(kai)始之(zhi)前,都可以單獨退保。”

  搭售(shou)保險的(de)行為也是“頑(wan)疾”,看似是售(shou)票員操作不規(gui)範,實則是一些(xie)售(shou)票員兼職(zhi)賣保險的(de)機(ji)制(zhi)存在(zai)漏洞以及監(jian)管盲區。

  對此,王振賓(bin)對記(ji)者(zhe)表示︰“ 我們馬上(shang)對這種現(xian)象自查自糾,進行整改。除售(shou)票人員必須(xu)主動詢問乘客意願(yuan)外,車站內將設置語音播(bo)報,告(gao)知旅客自願(yuan)購買(mai)保險。”

  皮小林認為,這種情況消費者(zhe)可主動維權。(參(can)與記(ji)者(zhe)汪(wang)奧娜、李杰、周圓)


(責(ze)任wei)嗉︰葉瑋)

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