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2020年01月(yue)15日 10:12   來源︰人民網(wang)-人民日報(bao)   商 文

  原標題(ti)︰旅游度假(jia)區邁(mai)向提質(zhi)擴(kuo)容升級(消費(fei)萬花筒(tong))

  出門(men)旅游,國家級旅游度假(jia)區是熱門(men)選擇。文化和旅游部近日印(yin)發《國家級旅游度假(jia)區管(guan)理(li)辦法》,進一步jiao)娣豆壹堵糜味燃jia)區認定(ding)和管(guan)理(li),促進旅游度假(jia)區不斷(duan)豐富度假(jia)休(xiu)閑產品(pin)供給,提高服務和管(guan)理(li)質(zhi)量(liang),持續提升建設(she)發展水平和品(pin)牌影響力,更好滿足人民日益增長的度假(jia)休(xiu)閑旅游需求。

  截至(zhi)目前,我國已有(you)30家國家級旅游度假(jia)區,旅游業(ye)正由單一huai)guan)光(guang)型向觀(guan)光(guang)和度假(jia)休(xiu)閑並重的復合型轉變。推動旅游度假(jia)區發展,對(dui)優(you)化旅游產品(pin)結(jie)構、促進旅游業(ye)轉型升級具有(you)重要意義。文化和旅游部把引領旅游度假(jia)區發展作為(wei)擴(kuo)大旅游新供給的重要方向。去年5月(yue),文旅部公布(bu)了4家國家級旅游度假(jia)區,全國旅游度假(jia)產品(pin)發展已形成(cheng)以30家國家級度假(jia)區為(wei)引領、453家省級度假(jia)區為(wei)支撐的發展新格(ge)局。

  國家級旅游度假(jia)區如(ru)何評選?《辦法》明確,國家級旅游度假(jia)區認定(ding)和管(guan)理(li)堅持公開(kai)、公平、公正,遵循自願申(shen)報(bao)、規範認定(ding)、動態管(guan)理(li)和示範引領的原則。在申(shen)報(bao)條件上,除需滿足“符合國家標準(zhun)《旅游度假(jia)區等級劃分》(GB/T26358)及(ji)相關細則要求”外,還(huai)從游客角度出發要求具備(bei)“旅游公共信(xin)息服務體系健全、游客綜(zong)合滿意度較高、在全國具有(you)較高的知名度和品(pin)牌影響力”等條件。在認定(ding)程(cheng)序(xu)上,不設(she)創建環(huan)節,以是否達到標準(zhun)和細則要求為(wei)依據,按照“材料審核—基礎評價—現場檢查—審議—公示—公告”的程(cheng)序(xu)組織(zhi),其中現場檢查以暗訪的形式進行(xing)。

  有(you)游客認為(wei),有(you)xing)┘扒諂蘭肚跋鹿Ψ頡 gao)突擊,一旦評級以後(hou)卻疏于管(guan)理(li),服務質(zhi)量(liang)下降(jiang)。為(wei)此,《辦法》明確,建立有(you)進有(you)出的動態管(guan)理(li)機制,采取重點復核與隨機抽查相結(jie)合、明察與暗訪相結(jie)合,或者委托第(di)三方機構開(kai)展社會調查與游客意見反饋(kui)相結(jie)合等方式進行(xing)管(guan)理(li)和復核,原則上每3年進行(xing)1次(ci)全面復核;對(dui)旅游公共信(xin)息服務體系不健全、游客投訴較多或旅游市(shi)場秩序(xu)混亂(luan)、申(shen)報(bao)過程(cheng)中xin) 樽骷jia)等情形給予通報(bao)批評或者取消等級處理(li);受到通報(bao)批評處理(li)的,應當(dang)及(ji)時認真整改,整改期限原則上不超過1年;受到取消等級處理(li)的,自取消等級之日起3年內不得申(shen)報(bao)國家級旅游度假(jia)區。

  “下luan)徊劍 幕 吐糜尾拷 湊鍘棟旆 房kai)展新luan)慌壹堵糜味燃jia)區認定(ding),並發布(bu)統一的國家級旅游度假(jia)區標識、標牌,促進旅游度假(jia)區提質(zhi)、擴(kuo)容、升級。”文旅部相關負責人說。


(責任(ren)編輯 ︰葉瑋(wei))

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